Kalite, Güvenlik ve Hasta Deneyimi
حساب معدل إغلاق الشكاوى
احسب نسبة الشكاوى المغلقة إلى إجمالي الشكاوى.
معدل إغلاق الشكاوى
93,3%
Sonuçlar genel bilgilendirme amaçlıdır; kurumunuzun gerçek verileri ve koşullarıyla değerlendirilmelidir.
الأساس العلمي والنظري
معدل إغلاق الشكاوى، يُظهر نسبة الشكاوى التي تم حلها وإغلاقها.
الصيغة والمنطق
معدل الإغلاق (%) = الشكاوى المغلقة / إجمالي الشكاوى × 100
كيف يتم تفسيره؟
معدل الإغلاق العالي يدل على إدارة فعالة للشكاوى؛ يجب تقييمه مع مدة الحل.