Patientenerfahrungsmanagement

Messung und Verbesserung der Patientenerfahrung an allen Kontaktpunkten.

Patientenerfahrungsmanagement konzentriert sich als Geschäftslösung in Gesundheitseinrichtungen darauf, die Prozesseffizienz, Datenvisibilität und Entscheidungsqualität zu erhöhen. Richtig umgesetzt, reduziert es die operative Belastung und verringert das Risiko von Fehlern und Einnahmeverlusten.

Welchem Bedarf wird Rechnung getragen?

Diese Lösung schafft Wert in Szenarien, in denen die bestehenden Methoden aufgrund des wachsenden Patienten-/Prozessvolumens unzureichend sind; der Bedarf an Sichtbarkeit und Geschwindigkeit steigt.

Mit welchen Daten wird gearbeitet?

Für gesunde Ergebnisse sind konsistente und aktuelle Daten erforderlich: relevante operationale Aufzeichnungen, HBYS und Daten aus Umgebungsystemen sowie Referenzdefinitionen. Die Datenqualität bestimmt direkt die Qualität des Outputs.

Beziehung zu Systemen

Um Datensilos zu überwinden, wird empfohlen, eine bidirektionale Integration mit relevanten klinischen und administrativen Systemen einzurichten; dies verhindert doppelte Dateneingaben und Inkonsistenzen.

Wann gilt es als erfolgreich?

Das erwartete Ergebnis ist eine Verringerung wiederkehrender Aufgaben, eine Beschleunigung der Entscheidungen und der Zugang des Managements zu zuverlässigen Daten. Die Nachhaltigkeit dieser Gewinne ist entscheidend.

Wie gehen wir vor?

Als hbys.pro analysieren wir Ihren Bedarf an Patientenerfahrungsmanagement; wir bewerten Ihren aktuellen Stand, Ihre Ziele und die Anforderungen an Vorschriften/Integration und bringen Sie mit den richtigen Experten und Lösungen in diesem Bereich zusammen.

In diesem Zusammenhang können Sie eine Beratungsanfrage erstellen oder andere Anwendungen und Lösungen einsehen.