Was ist Dienstgestaltung?
Dienstgestaltung, die End-to-End-Gestaltung des Dienstleistungserlebnisses.
Wie funktioniert es?
Der Erfolg in diesem Bereich kommt durch einen klaren Fahrplan, messbare Ziele und schrittweise Implementierung.
Rolle im digitalen Wandel
Die Dienstgestaltung ist eines der Konzepte, die bei der Übergabe von papierbasierten und manuellen Schritten zu datengestützten Arbeitsabläufen in Krankenhäusern relevant werden.
Was bringt es in der Praxis?
Die Dienstgestaltung kann über einen abstrakten Titel hinaus konkret in Zeit-, Kosten- und Qualitätsgewinne umgewandelt werden, wenn sie mit realen Patienten- und Betriebsdaten arbeitet.
Für relevante Beratungsbereiche können Sie unsere Lösungen einsehen; um einen umfassenden Überblick über das Thema zu erhalten, können Sie den Leitfaden Krankenhausöffnung und digitale Operation konsultieren.
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Was ist Dienstgestaltung?
Die End-to-End-Gestaltung des Dienstleistungserlebnisses.
Wo steht die Dienstgestaltung im digitalen Wandel?
Die Dienstgestaltung ist Teil der digitalen Transformation im Gesundheitswesen; sie schafft nachhaltigen Wert, wenn Prozessgestaltung und Datenqualität in Verbindung mit Technologie betrachtet werden.
Wer ist von der Dienstgestaltung betroffen?
Die Dienstgestaltung betrifft insbesondere das Krankenhausmanagement und die Teams für digitale Transformation sowie Teams, die im Bereich digitale Transformation arbeiten.