Was ist Kontaktfreies Patientenerlebnis?
Kontaktfreies Patientenerlebnis, digitale Patientenprozesse, die keinen Kontakt erfordern.
Warum ist es aktuell?
Auf der Transformationsreise erfordert das kontaktfreie Patientenerlebnis die gleichzeitige Berücksichtigung von Prozessdesign, Change Management und Datenqualität in Verbindung mit Technologie.
Praktischer Rahmen
Selbstbedienungskanäle und klare Kommunikation erhöhen sowohl die Zufriedenheit als auch die operative Effizienz.
Wichtige Punkte
Der häufigste Fehler im Zusammenhang mit dem kontaktfreien Patientenerlebnis besteht darin, es als eine isolierte Softwarefunktion zu betrachten. Nachhaltiger Nutzen ergibt sich aus der gemeinsamen Betrachtung von Prozessdesign, Datenqualität und Teamgewohnheiten.
Um dieses Konzept im Kontext zu sehen, können Sie den Leitfaden Krankenhausöffnung und digitale Operation einsehen und für weitere Begriffe zur Seite Digitales Wörterbuch zurückkehren.
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Was ist kontaktfreies Patientenerlebnis?
Digitale Patientenprozesse, die keinen Kontakt erfordern.
Wo steht das kontaktfreie Patientenerlebnis in der digitalen Transformation?
Das kontaktfreie Patientenerlebnis ist Teil der digitalen Transformation im Gesundheitswesen; es schafft nachhaltigen Wert, wenn Prozessdesign und Datenqualität zusammen mit Technologie betrachtet werden.
Wer ist am kontaktfreien Patientenerlebnis interessiert?
Das kontaktfreie Patientenerlebnis betrifft vor allem Krankenhausmanagement und digitale Transformationsteams sowie alle, die im Bereich digitale Transformation arbeiten.