Was ist Patientenportal?
Patientenportal, eine Online-Self-Service-Schnittstelle, über die Patienten auf Termine, Ergebnisse und Registrierungen zugreifen können.
Rolle auf dem Transformationsweg
Das Patientenportal ist eines der Konzepte, die bei der Umstellung von Papier- und manuellen Schritten auf datengestützte Arbeitsabläufe in Krankenhäusern zur Sprache kommen.
Wie funktioniert es?
Patientenerfahrungsorientierte Konzepte zielen darauf ab, die Wahrnehmung und Zufriedenheit an allen Kontaktpunkten, von der Terminvereinbarung bis zur Entlassung, zu verbessern.
Wichtige Punkte
Der häufigste Fehler beim Patientenportal ist, es als eine alleinstehende Softwarefunktion zu betrachten. Nachhaltiger Nutzen entsteht durch die gemeinsame Betrachtung von Prozessdesign, Datenqualität und Teamgewohnheiten.
Für relevante Beratungsbereiche können Sie unsere Lösungen einsehen und um das Gesamtbild zu sehen, können Sie den Leitfaden Krankenhausöffnung und digitale Operation durchlesen.
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Was ist ein Patientenportal?
Eine Online-Self-Service-Schnittstelle, über die Patienten auf Termine, Ergebnisse und Registrierungen zugreifen können.
Wo steht das Patientenportal in der digitalen Transformation?
Das Patientenportal ist Teil der digitalen Transformation im Gesundheitswesen; es erzeugt nachhaltigen Wert, wenn Prozessdesign und Datenqualität zusammen mit Technologie betrachtet werden.
Wer ist am Patientenportal interessiert?
Das Patientenportal interessiert in erster Linie das Krankenhausmanagement und digitale Transformationsteams sowie alle, die im Bereich digitale Transformation arbeiten.