ما هو ذكاء الأعمال؟

İş zekası (Business Intelligence, BI), kurumun farklı sistemlerinde dağınık duran veriyi toplayıp anlamlı gösterge, rapor ve panolara dönüştürerek karar desteğine girdi sağlayan yaklaşım ve araçların bütünüdür.

BI ne sunar?

• Yönetim panoları: Operasyonel ve mali göstergeler tek ekranda.
• KPI takibi: Doluluk, gelir, bekleme süresi gibi metrikler.
• Raporlama ve trend: Bölüm, hekim ve dönem bazlı analizler, geçmişle karşılaştırma.

Sağlam bir BI; tutarlı toplanan veriye (veri kalitesi) dayanır ve karar destek süreçlerini besler.