Hizmet tasarımı Nedir?
Hizmet tasarımı, hizmet deneyiminin uçtan uca tasarlanması.
Nasıl çalışır?
Bu alanda başarı; net bir yol haritası, ölçülebilir hedefler ve kademeli uygulama ile gelir.
Dijital dönüşümdeki rolü
Hizmet tasarımı, hastanelerin kâğıt ve manuel adımlardan veriyle yönetilen iş akışlarına geçişinde gündeme gelen kavramlardan biridir.
Pratikte ne işe yarar?
Hizmet tasarımı, soyut bir başlık olmanın ötesinde; gerçek hasta ve operasyon verisiyle çalışıldığında somut zaman, maliyet ve kalite kazanımına dönüşebilir.
İlgili danışmanlık alanları için çözümlerimizi, konunun bütününü görmek için Hastane Açılışı ve Dijital Operasyon rehberini inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Hizmet tasarımı nedir?
Hizmet deneyiminin uçtan uca tasarlanması.
Hizmet tasarımı, dijital dönüşümün neresinde yer alır?
Hizmet tasarımı, sağlıkta dijital dönüşümün bir parçasıdır; teknolojiyle birlikte süreç tasarımı ve veri kalitesi ele alındığında kalıcı değer üretir.
Hizmet tasarımı kimleri ilgilendirir?
Hizmet tasarımı, başta hastane yönetimi ve dijital dönüşüm ekipleri olmak üzere Dijital Donusum alanında çalışan ekipleri ilgilendirir.