Sağlıkta Dijital Dönüşüm
Şikayet yönetimi Nedir?
Hasta şikayetlerinin kaydı, takibi ve çözüm süreci.
Şikayet yönetimi, sağlık bilgi sistemleri ve dijital dönüşüm bağlamında Dijital Donusum başlığı altında değerlendirilir.
Sağlık kurumlarında şikayet yönetimi; süreç verimliliği, veri kalitesi ve hasta ile operasyon değeri açısından önem taşır. Doğru kurgulandığında karar süreçlerini destekler ve kurumun dijital olgunluğuna katkı sağlar.
İlgili danışmanlık ve çözümler için danışmanlık alanlarımızı inceleyebilir, diğer kavramlar için Dijital Sözlük sayfasına dönebilirsiniz.