Online Randevu Sistemi
Web ve mobilden randevu alma, yönetme ve hatırlatmayı sağlayan dijital platform.
Online Randevu Sistemi, hastaların web ve mobil üzerinden randevu almasını, randevularını yönetmesini ve hatırlatma almasını sağlayan dijital platformdur.
Sistem; hekim/poliklinik müsaitliğini gerçek zamanlı göstererek self-servis randevu deneyimi sunar ve HBYS ile kapasiteyi senkronize eder.
Diğer adları / kısaltma: Dijital Randevu Platformu.
Ne işe yarar?
Online randevu sistemi; randevu sürecini self-servise taşıyarak çağrı yükünü azaltır, no-show oranını hatırlatmalarla düşürür ve hasta deneyimini iyileştirir.
Temel özellikler
- Self-servis randevu: Web/mobil üzerinden randevu alma.
- Müsaitlik görünümü: Hekim/poliklinik kapasitesinin anlık gösterimi.
- Hatırlatma: SMS/push ile randevu hatırlatma.
- İptal/erteleme: Self-servis randevu yönetimi.
Entegrasyon ve standartlar
Online Randevu Sistemi, izole çalışmaz; tipik olarak aşağıdaki sistem ve süreçlerle veri alışverişi yapar:
Sık başvurulan standart ve düzenlemeler:
Sağladığı faydalar
- Çağrı yükünde azalma
- No-show oranında düşüş
- Hasta deneyimi iyileşmesi
Seçim ve değerlendirme kriterleri
Bir online randevu sistemi değerlendirilirken dikkate alınan başlıca kriterler:
- HBYS kapasite senkronizasyonu
- Mobil/web deneyimi
- Hatırlatma kanalları
Dikkat edilmesi gereken noktalar
- Kapasite senkronizasyonu doğru olmalı; çakışan randevular önlenmelidir.
Sık Sorulan Sorular
Online randevu sistemi nedir?
Web ve mobil üzerinden randevu alma, yönetme ve hatırlatmayı sağlayan dijital randevu platformudur.
Sağlık yazılım süreçlerinizde bir yol arkadaşı mı arıyorsunuz?
İster HBYS süreçlerinizi gözden geçirin, ister SGK ve faturalama akışlarınızı daha görünür hale getirmek isteyin — sürece nereden başlayacağınızı birlikte değerlendirebiliriz.