Sıramatik Sistemi
Hasta sıra alma, çağırma ve yönlendirmeyi yöneten sıramatik sistemi.
Sıramatik Sistemi, hastaların sıra numarası alıp ilgili birime/gişeye düzenli biçimde çağrılması ve yönlendirilmesini sağlayan sıra yönetim sistemidir.
Sistem; sıra alma (kiosk), çağırma ekranları ve sesli anons ile bekleme alanlarında düzeni ve adaleti sağlar; bekleme süresi verisi üretir.
Diğer adları / kısaltma: Sıra ve Yönlendirme Sistemi, Queue Management.
Ne işe yarar?
Sıramatik sistemi; bekleme düzenini ve adaleti sağlar, kalabalık yönetimini kolaylaştırır ve bekleme süresi göstergeleri üretir.
Temel özellikler
- Sıra alma: Kiosk/mobil üzerinden sıra numarası.
- Çağırma ekranı: Görsel ve sesli çağrı.
- Yönlendirme: Hastanın doğru birime yönlendirilmesi.
- Bekleme analizi: Bekleme/işlem süresi göstergeleri.
Entegrasyon ve standartlar
Sıramatik Sistemi, izole çalışmaz; tipik olarak aşağıdaki sistem ve süreçlerle veri alışverişi yapar:
Sık başvurulan standart ve düzenlemeler:
Sağladığı faydalar
- Bekleme düzeni ve adalet
- Kalabalık yönetimi
- Bekleme süresi görünürlüğü
Seçim ve değerlendirme kriterleri
Bir sıramatik sistemi değerlendirilirken dikkate alınan başlıca kriterler:
- Kiosk/ekran entegrasyonu
- Çok birim desteği
- Raporlama
Dikkat edilmesi gereken noktalar
- Çağrı ekranlarında hasta mahremiyeti (isim gösterimi) gözetilmelidir.
Sık Sorulan Sorular
Sıramatik sistemi nedir?
Hasta sıra alma, çağırma ve yönlendirmeyi yöneten sıra yönetim sistemidir.
Sağlık yazılım süreçlerinizde bir yol arkadaşı mı arıyorsunuz?
İster HBYS süreçlerinizi gözden geçirin, ister SGK ve faturalama akışlarınızı daha görünür hale getirmek isteyin — sürece nereden başlayacağınızı birlikte değerlendirebiliriz.