Sağlık Yazılımları

إدارة علاقات المرضى (CRM)

نظام إدارة علاقات المرضى الذي يدير التواصل مع المرضى، الحملات وعمليات الولاء.

إدارة علاقات المرضى (CRM)، هو نظام يدير التواصل مع المرضى، الحملات وعمليات التوعية، إدارة التغذية الراجعة والولاء من نقطة واحدة.

يوفر CRM رؤية شاملة للتواصل من خلال تسجيل تفاعلات المرضى (المكالمات، المواعيد، التذكيرات، الاستبيانات) ويدعم تجربة المريض.

أسماء أخرى / اختصار: إدارة علاقات العملاء، CRM للمرضى.

ما هي فائدته؟

يقوم CRM بتخصيص التواصل مع المرضى وتنظيمه، وزيادة الالتزام من خلال التذكيرات، ويجعل بيانات التغذية الراجعة قابلة للاستخدام لتحسين الخدمة.

إدارة علاقات المرضى (CRM) لا تعمل بشكل معزول؛ عادةً ما تتبادل البيانات مع الأنظمة والعمليات التالية:

المعايير والتنظيمات الشائعة:

المعايير الرئيسية التي تؤخذ بعين الاعتبار عند تقييم إدارة علاقات المرضى (CRM):

ما هو CRM في المستشفى؟

نظام إدارة علاقات المرضى الذي يدير التواصل مع المرضى، الحملات، التغذية الراجعة وعمليات الولاء.

تواصل مع الخبير المناسب في المجال الذي تحتاجه.